Política de devoluciones

Para hacer uso de la garantía será necesario en todo caso el pago del artículo adquirido en las condiciones de pago previstas, la remisión al vendedor del artículo supuestamente deficiente en el plazo de 24 horas en su envase original y en las condiciones ambientales adecuadas de conservación, sin roturas o desperfectos en el producto, con indicación de la fecha de pedido, número, fecha y hora de recepción, justificante del pago del pedido, nombre y apellidos del reclamante indiccando la causa de la remisión. Los gastos de emisión al vendedor serán de cuenta del remitente y en caso de existir deficiencia cubierta por la garantía le serán satisfechos dichos gastos siempre que consten debidamente acreditados con la correspondiente factura. no se considerará deficiencia que la pulpa de chirimoya llegue algo blanda, no líquida, siempre y cuando el resto de pulpas lleguen a destino duras, dadas las características diferenciadas de unas y otras. De no concurrir derecho a la garantía no será reembolsado importe alguno. De existir alguna deficiencia amparada por la garantía, le será repuesto al comprador un artículo de iguales características que el inicialmente pedido, libre de nuevos gastos por envío.  En caso de no disponer de existencias de alguno o algunos de los artículos a reponer, le será sustituido por otro similar de igual o mayor precio, sin cargo alguno por el exceso de precio ni por el envío. Por opción del comprador, podrá este manifestar su derecho al reembolso del precio satisfecho, en cuyo caso no procederá reposición de producto; el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria al comprador a su número de cuenta. El plazo de reposición de productos o de reembolso de su importe será de 9 días desde la recepción. La devolución de artículos, amparados o no por la garantía, únicamente podrá realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción por el comprador, debiendo recibir el vendedor dicho producto dentro de las 48 horas siguientes a la recepción por el comprador, debiendo mediar en todo caso dentro de las primeras 24 horas comunicación escrita del comprador por medio que deje constancia de su remisión y contenido. Fuera de cuantos plazos, contenidos y forma se expresan en las presentes condiciones, no operará garantía alguna. El importe máximo de la mercancía a devolver no podrá superar los 50 euros. 2. El precio de los artículos ofertados son los disponibles actualmente, sin que sea vinculante la existencia de precios distintos en otras fechas, por lo que únicamente se admitirán los pedidos cuyo importe satisfecho coincida con lo estipulado en la fecha de pedido a través del correo electrónico. 3. Si por déficit de stock alguna referencia estuviera agotada o hubiera algún tipo de incidencia, nos pondremos en contacto inmediatamente con el cliente para comunicarle el hecho y fecha de disponibilidad, proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de haberse abonado. En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno de reclamación al comprador distinto a la devolución del importe dada la dependencia de la oferta y disponibilidad de productos a las condiciones meteorológicas cambiantes. 4. La modalidad de pago será mediante transferencia bancaria o en efectivo al momento de la entrega de la mercancía. 5. El tiempo de entrega del pedido en su domicilio será en un plazo de hasta 3 días si es en la península, contados desde la recepción y/o pago del pedido, y siempre que alguna condición meteorológica o extraordinaria de otro tipo no impida el envío en el plazo establecido. Puede ejercer su derecho de desistimiento en las 24 horas hábiles siguientes a la formulación del pedido y pago del pedido que habrán de ser simultáneos, para lo que será absolutamente necesario entregar el justificante del pago si este se realiza por transferencia bancaria. Si el comprador decide por causas distintas a supuestas deficiencias desistir del pedido una vez lo ha recibido en su domicilio, deberá correr con los gastos de transporte del envío en las condiciones indicadas en la condición 1 y gastos de devolución que se fijan en 50 euros por caja, en todo caso habrá de cursar la correspondiente comunicación de desistimiento, reponer la mercancía dentro de las 24 horas siguientes a la recepción por el comprador en condiciones adecuadas de conservación, debiendo recibir el vendedor dicho artículo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción por el comprador, en condiciones aptas para su consumo, debiendo mediar en todo caso dentro de las primeras 24 horas comunicación escrita del comprador por medio que deje constancia de su remisión y contenido. Cualquier artículo que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetadoy protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestro personal. Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin desprecintar ni utilizar. Se devolverá el importe del pedido correspondiente a la mercancía en un plazo máximo de 10 días desde la recepción por el vendedor en las condiciones expresadas. Los regalos u objetos promocionales (sin coste) no son susceptibles de cambio o devolución. 6. Todas las cuestiones o discrepancias que surjan en relación al cumplimiento de las condiciones generales y particulares de la contratación serán resueltas por las partes con sometimiento expreso al fuero de los Tribunales del domicilio del vebdedor, con renuncia al propio que les correspondiere.